Informazioni di contatto

1. Identità e indirizzo

elmoranix
806 FM 444 S
Inez, TX 77968
Stati Uniti

Questo è anche l’indirizzo a cui spedire i resi.

2. E-mail e telefono

E-mail: jardin@elmoranix.com
Telefono: +1 (361) 074-6928

L’e-mail è il recapito consigliato per recesso, resi, correzioni degli ordini e segnalazioni relative alla consegna: consente di identificare la richiesta e conservarne la data di invio.

3. Richieste relative agli ordini

Per permettere l’individuazione dell’acquisto, è utile indicare numero d’ordine, nome usato al checkout, prodotto interessato e descrizione della richiesta. Fotografie possono essere allegate per segnalare un danno o un difetto, se disponibili.

Una dichiarazione di recesso chiara e inviata nei termini resta efficace anche se non contiene tutti i dati suggeriti.

4. Resi e rimborsi

Prima di spedire un reso all’indirizzo della sezione 1, si consiglia di scrivere via e-mail per ricevere le indicazioni operative e collegare il pacco all’ordine.

Per il recesso legale, il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione, ferme le regole di legge sulla ricezione del bene o della prova di spedizione. Per il reso richiesto nell’ulteriore periodo di 30 giorni, viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, dopo le verifiche pertinenti.

5. Privacy e reclami

Richieste relative ai dati personali, pagamenti, spedizioni, prodotti e reclami possono essere inviate a jardin@elmoranix.com. Il trattamento dei dati comunicati per gestirle segue il GDPR e la normativa applicabile.