I presenti Termini regolano l’accesso al sito elmoranix, la consultazione del catalogo e l’uso delle funzioni per inviare ordini e acquistare prodotti. L’utilizzo del sito deve rispettare la normativa applicabile. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del consumatore.
1. Ambito
I Termini si applicano a chi visita o utilizza il sito e riguardano navigazione, informazioni sui prodotti, ordini, assistenza e comunicazioni collegate. Le funzioni del sito devono essere utilizzate per scopi leciti.
2. Requisiti per l’acquisto
Un ordine può essere effettuato da chi ha la capacità di concludere validamente un contratto secondo la legge applicabile. Chi acquista per conto di un’organizzazione deve disporre dell’autorizzazione necessaria a rappresentarla.
3. Condotta sul sito
L’utente non deve inserire intenzionalmente dati falsi o ingannevoli, tentare accessi non autorizzati, interferire con il funzionamento del sito, introdurre software dannoso, raccogliere dati mediante strumenti automatizzati senza autorizzazione o usare i servizi per attività illecite o fraudolente.
A fronte di condotte che compromettono il servizio, l’accesso alle funzioni interessate può essere limitato o sospeso nei limiti consentiti dalla legge. Le misure adottate devono essere pertinenti alla protezione del sito, dei sistemi e degli altri utenti.
4. Dati inseriti dall’utente
Per consentire la gestione dell’acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette e complete. Errori nei recapiti o nell’indirizzo possono incidere su consegna, assistenza e comunicazioni relative all’ordine.
Una correzione può essere richiesta appena l’errore viene rilevato scrivendo a jardin@elmoranix.com. La possibilità di modificare un ordine già avviato dipende dal suo stato operativo.
5. Informazioni sui prodotti
Le schede riportano descrizioni, immagini, misure, colori e caratteristiche degli articoli disponibili, incluse le serie Vetrina, Panca contenitore, Toeletta, Poltrona, Poltrona sospesa e Sedia Adirondack.
Le immagini illustrano il prodotto; la resa dei colori dipende anche dallo schermo e dalle impostazioni del dispositivo. Le normali differenze legate ai materiali o alla produzione non devono alterare le caratteristiche essenziali dichiarate. Il cliente può esaminare le specifiche della scheda prima dell’acquisto. In caso di difformità del bene ricevuto restano applicabili i rimedi di legge.
6. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro (EUR). Prima della conferma, il checkout mostra articoli e quantità, spese di spedizione, imposte comprese e totale da pagare.
Il prezzo dei prodotti comprende tutte le imposte e gli oneri doganali applicabili alla consegna in Italia secondo il modello DDP. Per i prodotti acquistati non sono dovuti ulteriori dazi o imposte di importazione alla consegna.
Le carte attive al checkout sono Visa, Mastercard e American Express. La transazione viene elaborata da prestatori di servizi di pagamento; elmoranix non memorizza direttamente i dati completi delle carte. Per il singolo acquisto valgono i metodi effettivamente mostrati nella procedura di pagamento. Your Europe
7. Gestione degli ordini
Dopo l’invio dell’ordine vengono controllati, secondo necessità, disponibilità degli articoli, dati inseriti, stato del pagamento e informazioni di spedizione. Una comunicazione di conferma viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal cliente dopo il completamento dell’acquisto e la conferma del pagamento.
Se occorrono chiarimenti, il cliente viene contattato ai recapiti forniti. In caso di indisponibilità, errore materiale o altro impedimento all’esecuzione dell’ordine, il cliente ne riceve comunicazione e gli importi già pagati sono gestiti secondo i diritti applicabili.
8. Consegna in Italia
Le destinazioni servite sono quelle accettate dal checkout. La preparazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento; il trasporto successivo richiede generalmente da 7 a 14 giorni lavorativi. Destinazione, festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali e attività del vettore incidono sui tempi effettivi.
La spedizione standard costa €8,27 per ordini inferiori a €152,43 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €152,43. Il costo applicabile compare prima della conferma dell’acquisto. Le stime di consegna non riducono i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
9. Recesso, resi e rimborsi
Il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, nei casi previsti dalla legge. elmoranix prevede inoltre la richiesta di reso entro 30 giorni dalla consegna. Il periodo aggiuntivo non sostituisce il diritto di recesso. Your Europe
Per comunicare il recesso o chiedere un reso, scrivere a jardin@elmoranix.com. L’indirizzo di restituzione è quello del negozio riportato nella sezione 19; un contatto via e-mail prima della spedizione facilita la gestione del pacco.
Il rimborso dovuto per un recesso legale viene disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; per la vendita di beni si applicano le regole di legge sulla ricezione del reso o della prova della sua spedizione. Per un reso richiesto nell’ulteriore periodo di 30 giorni, l’elaborazione del rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, dopo le verifiche pertinenti. Il mezzo di rimborso è quello usato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge. eur-lex.europa.eu
10. Prodotti danneggiati o non conformi
Se un articolo arriva danneggiato, è difettoso, è diverso da quello ordinato o non corrisponde alle caratteristiche dovute, il cliente può scrivere a jardin@elmoranix.com.
Numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie pertinenti aiutano la verifica. La richiesta di tali elementi non condiziona né riduce i diritti previsti dalla garanzia legale e dalle altre norme a tutela del consumatore.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, immagini, descrizioni, marchi, loghi, elementi grafici e struttura delle pagine sono tutelati quando sussistono i relativi diritti. L’accesso al sito non trasferisce tali diritti all’utente.
La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione di contenuti protetti richiede l’autorizzazione del titolare, salvo gli usi consentiti dalla legge.
12. Disponibilità delle funzioni
Manutenzione, interventi tecnici, esigenze di sicurezza e problemi infrastrutturali possono comportare limitazioni temporanee nell’accesso al sito o ad alcune funzioni. Le interruzioni non eliminano i diritti già maturati in relazione agli ordini effettuati.
13. Errori e responsabilità
Le informazioni pubblicate sono esaminate in relazione ai prodotti offerti; gli errori materiali individuati vengono corretti. Eventuali interruzioni o circostanze estranee al ragionevole controllo operativo sono valutate secondo la normativa applicabile.
Nessuna limitazione di responsabilità prevista da questi Termini opera nei casi in cui la legge la vieta. Restano integri i diritti inderogabili del consumatore.
14. Eventi straordinari
Calamità naturali, emergenze, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni significative delle reti e altri eventi straordinari possono incidere sulla preparazione, sulla spedizione o sull’accesso ai servizi. Gli effetti sull’ordine vengono gestiti in relazione all’evento e ai rimedi applicabili; tali circostanze non cancellano i diritti del consumatore.
15. Fornitori esterni
Pagamenti, logistica, hosting e infrastruttura tecnica possono essere gestiti con l’intervento di fornitori specializzati. L’impiego di servizi esterni non riduce gli obblighi che la normativa attribuisce direttamente a elmoranix.
16. Dati personali
I dati personali sono trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza, sicurezza del sito e obblighi di legge. Si applicano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le altre disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati.
Le richieste relative ai dati personali e all’esercizio dei diritti dell’interessato possono essere inviate a jardin@elmoranix.com.
17. Comunicazioni
Le comunicazioni relative ad acquisti, spedizioni e richieste di assistenza vengono inviate ai recapiti forniti dall’utente. Il cliente deve indicare informazioni di contatto corrette e segnalare gli errori rilevati affinché le comunicazioni sull’ordine possano essergli recapitate.
18. Legge e controversie
Ai presenti Termini e agli acquisti si applicano le norme pertinenti, ferme le tutele inderogabili spettanti ai consumatori in Italia e nell’Unione europea. Le controversie seguono le regole di competenza previste a tutela del consumatore; i presenti Termini non impongono un foro diverso da quello riconosciuto dalla legge. EUR-Lex
19. Contatti
Per il sito, i prodotti, gli ordini e i presenti Termini:
elmoranix
806 FM 444 S
Inez, TX 77968
Stati Uniti
E-mail: jardin@elmoranix.com
Telefono: +1 (361) 074-6928
L’indirizzo del negozio è anche l’indirizzo a cui spedire i resi. È consigliato scrivere via e-mail prima di effettuare la spedizione per ricevere le indicazioni riferite all’ordine.
20. Disposizioni finali
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito e delle sue funzioni di acquisto. La loro applicazione non comporta rinuncia ai diritti inderogabili del consumatore. Qualora una disposizione contrasti con tali diritti, prevale la normativa applicabile.